工资：4500元~8000元
工作地区：桂东县
工会年限：5年
学历：大学
技能：有学位证书
工作性质：全职
已投简历数量：3封
招聘人数：9人
浏览次数：675次
职位信息：电商客服
岗位职责：
售后：1、独立接待处理店铺售后工作，为顾客解答疑问；2、熟练操作店铺后台，了解后台规则；处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品使用等相关问题；处理平台中提交的催发货，退换货单据；订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；3、有效的处理订单异常及投诉，与相关部门人员进行良好沟通，保证客户满意度；4、店铺销售后各种问题处理，持续跟进，直至解决；5、统计并整理好每日退换货记录，及时跟进货品情况；售前：1、熟练使用平台客服工具，熟悉平台相关规则，耐心回答客户问题，有效规划客户服务方案。达成销售目标。2、对客户提问控制在平均响应速度20S内，提升客户满意度从而达成销售转化。3、订单的确认处理、物流追踪，跟踪以及客户在订单过程中出现的问题，及时反馈处理跟进，确保货物的交付。及时邀约客户对服务过程进行高质量服务评价。4、积极回复客户售后咨询问题，能妥善处理售后问题，减少店铺退货率。提醒客户进行确认收货。邀约店铺高质量服务评价。5、统计每天的工作总结，公司要求完成的数据进行对上级汇报。
任职资格：
1、熟悉平台相关规则；2、待人热情，有良好的销售和服务意识，工作耐心细致；3、熟练使用办公软件和网络工具，盲打速度60/分钟；4、良好的表达和沟通能力，具有较强责任心；抗压能力强，服从领导安排。5、有苏宁、京东、天猫、拼多多等平台客服工作经验者优先。大家电销售经验优先。
北京超爆餐饮管理有限公司
经营状态：开业
法人：王超
注册资本：5万
所属行业：餐饮业
注册地址：北京市通州区新华东街289号院1号楼-2层B201-B1017AA
经营范围：一般项目：餐饮管理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：餐饮服务；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）（不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）
信息地址：隆尧县高雄路高阳路34号| 工资收入： | 5000元~7500元/有年终奖6000元 |
| 五险一金： | 有五险无住房公积金 |
| 上班时间： | 基本准时下班 |
| 福利： | 交通补贴，岗位晋升，通讯补贴，餐补福利，免费体检 |
| 工资收入： | 5500元~7500元/有年终奖5000元 |
| 五险一金： | 没有五险无一金 |
| 上班时间： | 朝九晚六 |
| 福利： | 员工旅游，年资假，健康体检，周末双休，包食宿，带薪年假，早九晚五，定期团队建设 |
| 工资收入： | 4500元~9000元/有年终奖17000元 |
| 五险一金： | 没有五险有住房公积金 |
| 上班时间： | 偶尔周六不加班 |
| 福利： | 五险，双休，股票期权，团队聚餐，定期体检 |
| 工资收入： | 3000元~9500元/有年终奖14000元 |
| 五险一金： | 有五险有住房公积金 |
| 上班时间： | 周六半天加班 |
| 福利： | 有年假，年终奖，交通差旅，节日礼品，底薪加提成，团队建设，五险一金 |
| 工资收入： | 5000元~6500元/有年终奖2000元 |
| 五险一金： | 没有五险无一金 |
| 上班时间： | 偶尔不加班 |
| 福利： | 学习氛围浓厚，技术培训，补充医疗保险，弹性工作，全勤奖 |
| 工资收入： | 6500元~9500元/有年终奖31000元 |
| 五险一金： | 没有六险有一金 |
| 上班时间： | 节假日不加班 |
| 福利： | 法定节假日，交通补助，健康体检 |
| 工资收入： | 3000元~8500元/有年终奖33000元 |
| 五险一金： | 有五险有一金 |
| 上班时间： | 正常加班 |
| 福利： | 免费体检，通讯补贴，年终奖金，年资假 |
| 工资收入： | 3500元~9500元/有年终奖15000元 |
| 五险一金： | 有五险无一金 |
| 上班时间： | 基本准时下班 |
| 福利： | 补充医疗保险，职业培训，定期团队建设，股票期权，定期体检，社会保险，团队聚餐，交通补助 |
| 工资收入： | 4500元~9500元/有年终奖7000元 |
| 五险一金： | 有五险有一金 |
| 上班时间： | 偶尔加班 |
| 福利： | 年终奖，底薪加提成，公积金，技能培训 |
| 工资收入： | 6500元~7500元/有年终奖6000元 |
| 五险一金： | 没有五险有住房公积金 |
| 上班时间： | 节假日加班 |
| 福利： | 交通差旅，节日礼物，长白班，学习氛围浓厚，包吃，免费班车，节日礼品，双休 |
| 工资收入： | 3500元~9000元/有年终奖9000元 |
| 五险一金： | 没有五险有住房公积金 |
| 上班时间： | 周六加班 |
| 福利： | 餐饮补贴，出差补贴，工作餐，带薪年假 |
| 工资收入： | 3000元~4500元/有年终奖19000元 |
| 五险一金： | 没有五险无住房公积金 |
| 上班时间： | 基本准时下班 |
| 福利： | 朝九晚五，提供住宿，技术培训，弹性工作，餐补福利，团队建设，包食宿，带薪休假 |
| 工资收入： | 6000元~9000元/有年终奖37000元 |
| 五险一金： | 没有六险无一金 |
| 上班时间： | 8小时工作制 |
| 福利： | 交通补贴，专业培训，绩效奖金，全勤奖，员工旅游，加班补助，周末双休 |
| 工资收入： | 3000元~7000元/有年终奖12000元 |
| 五险一金： | 有五险无一金 |
| 上班时间： | 节假日加班 |
| 福利： | 有年假，节日祝福，五险，单休，五险一金 |
| 工资收入： | 3000元~9000元/有年终奖15000元 |
| 五险一金： | 有六险无住房公积金 |
| 上班时间： | 加班双倍工资 |
| 福利： | 法定节假日，住房公积金，商业保险，岗位晋升，早九晚五，年终奖金，交通补贴 |
| 工资收入： | 3000元~6000元/有年终奖34000元 |
| 五险一金： | 有五险有住房公积金 |
| 上班时间： | 节假日不加班 |
| 福利： | 朝九晚五，带薪休假，商业保险，公积金，节日祝福 |
| 工资收入： | 6500元~8000元/有年终奖8000元 |
| 五险一金： | 有五险有一金 |
| 上班时间： | 偶尔周六不加班 |
| 福利： | 节日礼物，双休，绩效奖金，专业培训，早九晚五，免费班车，团队聚餐，免费体检 |
| 工资收入： | 5500元~6500元/有年终奖29000元 |
| 五险一金： | 有五险有住房公积金 |
| 上班时间： | 基本准时下班 |
| 福利： | 包吃，定期团队建设，补充医疗保险，学习氛围浓厚，技术培训，全勤奖 |
| 工资收入： | 5000元~6000元/有年终奖28000元 |
| 五险一金： | 没有五险无一金 |
| 上班时间： | 节假日加班 |
| 福利： | 周末双休，有年假，五险一金，健康体检，年终奖，职业培训 |
| 工资收入： | 5000元~8500元/有年终奖28000元 |
| 五险一金： | 有五险有住房公积金 |
| 上班时间： | 周末加班 |
| 福利： | 弹性工作，股票期权，加班补助，五险，提供住宿，员工旅游 |
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